“不学礼，无以立”——大庆龙南医院举办护理人员职业礼仪 培训

孔子曰：“不学礼，无以立”。

礼仪是中华传统美德宝库中

一颗璀璨明珠，

尊重是礼仪的本质，

文明礼仪，

不仅是个人素质、教养的体现，

也是个人道德和社会公德的重要组成部分，

更是一个部门单位的形象。

为进一步提高科室整体服务能力，提升科室全体人员素质、形象，打造品牌精英团队，为群众提供有温度、有深度的诊疗服务。2月20日，大庆龙南医院健康管理中心举办“护理人员职业礼仪+培训”培训活动。此次培训由健康管理中心护士长马数艳主讲，近50人参加此次培训。

培训会上，马数艳以PPT理论授课的方式，结合日常医疗护理工作特点和实例，分别从一般礼仪规范、着装仪表规范、仪容仪表规范、见面礼仪、电话礼仪、交际礼仪等方面进行了全面细致的讲解和指导，有助于医护人员掌握在各种医疗情景下如何与群众进行更好地沟通，如何提高群众满意度，如何提升自身修养和魅力，深刻诠释了“举手有礼，站有站相，落座有姿，行走有态”的体态礼仪基本要求。

培训课堂生动有趣，寓教于乐的形式不仅增强了大家的参与性与积极性，而且使现场人员加深了对礼仪的切身理解，大家在高涨的学习氛围中掌握了许多实用性极强的礼仪知识，加强了相互间的了解和沟通，效果十分突出，得到了大家的一致好评。

优质服务无止境，通过此次培训，健康管理中心主任张秀颖要求科室人员要将培训内容真正落实到工作中，从科室实际出发，在纠正自身言行和仪表习惯中更好地遵守服务要求和规范，充分展现出新时代龙医人的良好风貌。中华民族自古就是“礼仪之邦”，此次培训也为大家在以后的工作生活中崇德明礼，做懂礼仪、讲礼仪、行礼仪的龙医人打下基础，共同推动大庆龙南医院医疗护理服务向着更高标准、更高质量、更高品位方向不断发展。